奥美360度品牌管理基础
有关品牌的独特看法
品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉，广告方式的无形总称。品牌同时也使消费者对其使用者的印象。以其自身的经验而有所界定。

产品是工厂生产的东西；品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二的，产品极易迅速过时落伍，但成功的品牌却能持久不坠“。
什么是产品，什么是品牌？
产品是工厂生产的东西
品牌是消费者购买的东西
消费者拥有品牌！
定义产品和品牌
产品
－对产品功能的使用经验
－有形的、摸得着、感觉得到、看得见
－有外在属性，有风格式样，特性、价格
－使满足消费者对其功效和价值的期望
－但这些只是产品特点

品牌
－对产品的全方位体验
－个性
－可贵
－信任
－信心
－朋友
－定位
－共享的经验
创建一个品牌
感受
……
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